রেফারেন্স

o8kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

o8kk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি কেবল o8kk প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
o8kk o8kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সংযোগ নিরাপদ রাখে, অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে এবং কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কাজে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন, আমরা জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। যেসব তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যায় না, সেগুলোর জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।